入職の経緯と仕事内容は?
学校の求人を通して慈悲庵が事務員を募集していることを知り、高齢者の生活を支える施設運営に事務の立場から関われる点に魅力を感じました。施設見学では、職員が利用者の方に丁寧に接している姿や、落ち着いた雰囲気が印象に残りました。多職種と連携しながら、施設全体を支える事務職として働ける点に大きなやりがいを感じ、入職を決めました。
主な仕事内容は、電話対応や来客対応です。電話対応では、利用者の方やそのご家族からの問い合わせ内容を聞いて担当への取り次ぎます。来客対応では、来訪目的の確認と担当者への取り次ぎ、請求書作成では支払い状況の管理・入金確認などを行っています。
得意なこと・苦手なことは?
旅行が好きで、計画や移動手段の手配、宿泊先の予約などを自分で段取りしながら行うことが得意です。この長所は、書類の提出期限や業務のスケジュール管理を計画的に進める力につながっていると思います。
しかし、急ぎの書類作成や多職種との連携、電話対応などは苦手に感じることもありました。そういった場面では、優先順位をつけて計画的に作業することで、締め切りを守るように心がけています。また、分からないことはすぐに先輩が教えてくれるため、安心して仕事に取り組めています。電話対応も、繰り返し行ううちに自信がつき、今では不安がなくなりました。