苦情処理

苦情報告

令和6年4月1日から令和6年6月30日までの間における措置施設での苦情発生状況と、その対応内容について報告いたします。

養護老人ホーム 九重荘  0件

各施設の苦情処理担当者について

苦情処理に関しましては、各施設担当者までお願い致します。

苦情に関する受付と流れ

苦情等の受付は、苦情受付担当者が承ります。
ご意見箱に投書する方法、お手紙や通信媒体（電話・Eメール等）でお申し出になる方法、一般職員へ直接お申し出になる方法等があります。
また、第三者委員へ直接お申し出になることもできます。

受付けた苦情等は、下図の流れに沿って苦情解決に努めます。
また、毎月責任者が集まる役職者会議において、苦情解決の取組みが適切に行われているかをチェックします。

苦情処理に関するお問い合わせ

苦情処理に関するご意見・ご質問は下記までお願いいたします。
お問い合わせの内容によっては回答にお時間をいただく場合もありますので、あらかじめご了承ください。